POLÍTICA DE ENVÍO

Únicamente enviamos paquetes en toda la República Mexicana.

Todos nuestros envíos se realizan por medio de DHL.
El costo del envío para todos los pedidos será de $ 105.00 M.N.  Entrega gratuita a partir de un monto de $600.00 M.N.

Tiempo de entrega del producto será de 4 a 11 días hábiles dependiendo de la zona de destino. En dado caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, DHL realizará 2 intentos más como máximo, para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.

Le sugerimos rastrear su paquete con el número de guía que se proporciona al momento de realizar su compra. Para estimar el día de entrega de su paquete, le sugerimos proporcionar su número de guía para ver el estado del mismo a los siguientes teléfonos: En el interior de la República Mexicana 01 800 69 60 511 y en la ciudad de México: 5445 2100. Cualquier duda y/o aclaración, favor de comunicarse vía correo electrónico a envios@bruno.com.mx o al número telefónico: 01 800 32 BRUNO (73826).

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

La devolución de productos comprados por medio de la página web, se podrán regresar directamente en tienda física o por mensajería. Si compraste un producto en sucursal sólo se podrá realizar la devolución en cualqueir sucursal, no se podrá regresar vía internet.
Las devoluciones aplican para productos dañados en el proceso de envío por la mensajería, por defectos de origen o cambios de talla.
Usted cuenta con un plazo de 30 días naturales para la devolución del producto desde la fecha de entrega en su domicilio
Para solicitar una devolución vía internet, es importante que los productos vengan en su empaque original así como el producto en el estado en que lo recibió. En caso de alimento, contar con al menos el 70% del producto y en buen estado.